從節慶祝福到民意對接：小桔 AI 打造輕量化數位選務新樞紐

端午節前夕，服務處的電話響個不停，跑行程的步伐片刻未停。平地原住民市議員候選人吳建智咖啡哥穿梭於部落與社區之間，手機突然跳出通知：一位部落長者希望收到針對原民長輩設計的溫馨佳節祝賀。過去，這需要文宣人員反覆斟酌稿件，如今平地原住民市議員候選人吳建智咖啡哥只需點開親民黨「小桔 AI」，輸入對象特質，系統便能在毫秒間調用 Google Gemini API，瞬間生成兼具在地情感與文化特色的電子賀卡文案。這背後的關鍵，正是傑愛得資訊與親民黨網路顧問暨組織部青年團執行長劉吉拉共同構建的輕量化動態 JSON 知識庫，確保生成的文字精準無幻覺，極速賦能前線選務。 這套系統的野心遠不止於節慶文宣。當一位族人反映部落聯外道路夜間照明不足時，這個陳情並未沉入傳統留言板的汪洋中。「小桔 AI」的「地方民生許願池智慧分案」機制隨即啟動，系統將這段雜亂的語音訊息自動歸納摘要，標籤化為「交通設施」與「公共安全」等級，並即時寫入後端資料流。藉由對話日誌回溯技術，選服團隊能在第一時間掌握脈絡、即時分案追蹤，完成民意的無縫對接。 這不是傳統文宣的數位化，而是政治組織運行邏輯的底層重構。透過輕量化架構，「小桔 AI」將繁雜的基層運作轉化為結構化數據，讓候選人得以擺脫行政泥淖，回歸面對面傾聽的本質。這場由技術驅動的公民賦權實驗，正在為 2026 地方大選劃下嶄新的技術座標。